Los equipos del área comercial y de ventas basados en Europa, Latinoamérica, EEUU y Canadá se reúnen en el Sunlight Bahia Principe Coral Playa

Con motivo del Congreso Comercial anual de Bahia Principe Hotel & Resorts, hemos reunido a los equipos del área comercial y de ventas basados en Europa, Latinoamérica, EEUU y Canadá. El evento, cuya última edición tuvo lugar en La Romana (República Dominicana), se celebró en esta ocasión en el hotel Sunlight Bahia Principe Coral Playa, en Baleares, que recientemente ha completado una amplia reforma.

Fueron dos jornadas repletas de diferentes ponencias entre las que cabría destacar las siguientes:

- Encarna Piñero y Lidia Piñero, realizaron la apertura del congreso. Nuestra CEO, Encarna, hizo la introducción haciendo una referencia al momento de transformación que estamos viviendo, donde hay una apuesta clara en la digitalización (proyectos de CRM y Big Data en paralelo), la sostenibilidad, inversiones en el área de RRHH o los proyectos de comunicación interna. Y Lidía nos hizo unos divertidos ejercicios para la reflexión y toma de conciencia, de lo importante que es trabajar para que el huésped viva una experiencia vacacional única con Bahia Principe Hotels & Resorts.

- José Antonio Moreno, habló de todas las novedades en las que está trabajando el departamento de operaciones, para mejorar y diferenciar cada una de las experiencias, de acuerdo con la nueva plataforma de marcas.

- Julio Pérez y Lluisa Salord, nos hablaron de lo que hemos conseguido hasta la fecha y los márgenes en los que nos movemos en los últimos años, además de los objetivos propuestos para el 2018.
 

- Julio Pérez, en una segunda intervención, nos habló de los beneficios obtenidos en el 2017. Pero también nos habló de todas las inversiones y mejoras que se van a realizar en los diferentes destinos y sus costes. Indica que la intención es seguir en esta línea y poder invertir año tras año en aperturas, reformas, actualizaciones...

- Juan Campins, presentó al equipo de e-commerce. Uno a uno, los miembros de su equipo salieron a compartir con nosotros sus proyectos, que tienen como objetivo aumentar la venta directa.

- Alba Mingo presentó dos temáticas: agencias de prensa y comunicación en los países emisores (USA, Canadá, Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Brasil y Rep. Dom.); y relanzamiento de destino Samaná y las campañas relacionadas.

- Roberto Martín, nos dio a conocer la estrategia de reputación online y cómo es la puesta en marcha de las campañas en los hoteles, con el ejemplo de la campaña Share Your Happiness, además del proyecto de seguimiento Social Media en destino liderado por Cristina Pérez (ahora sustituida por Marina Sancho).

El congreso finalizó su edición con dinámicas de trabajo en equipo en el centro de Palma con el objetivo de dar a conocer su atractivo casco histórico.

Encarna Piñero, consejera delegada de Grupo Piñero, ha valorado positivamente el encuentro y ha destacado que el congreso representa un excelente contexto para reunir al equipo de Bahia Principe Hotels & Resorts y reflexionar conjuntamente en torno a nuestros objetivos y retos de futuro, con el fin de seguir brindando a nuestros huéspedes un concepto de hospitalidad único, basado en la cercanía y en la excelencia en el servicio.

Sin duda, fue un encuentro enriquecedor que esperamos repetir el año que viene...

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